Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang res280

Kami membina halaman ini supaya anda boleh memahami dengan jelas hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform res280 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaUndang-Undang Malaysia Dipatuhi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka Halaman Dasar dan Fahami Hak Anda

res280 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform res280 tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, dan akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengendalikan akaun pengguna, pemprosesan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data peribadi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Setiap deposit

1
dan pengeluaran yang anda buat melalui kaedah pembayaran tempatan ini diproses dengan penyulitan SSL dan disimpan secara selamat dalam sistem kami. Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, dan memohon supaya data anda dipadam dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
2
Hubungi pasukan kami melalui saluran rasmi untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma akaun, atau permintaan data peribadi anda melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami yang diproses dalam masa 48 jam.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform res280 untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Wakil kami tersedia dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan formal seperti pemadaman data atau bantahan pemprosesan data, lengkapkan borang permintaan dalam bahagian tetapan akaun anda supaya kami boleh memprosesnya dengan betul.

PERLINDUNGAN AKAUN DAN DATA

Ketahui Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan platform res280 direka untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang anda masukkan, termasuk maklumat akaun dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 sebelum dihantar ke pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui pelayar web atau tetapan akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan keselamatan tambahan yang kukuh.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Ketua Perlindungan Data

res280 melantik Ketua Perlindungan Data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi PDPA 2010. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman kenalan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permohonan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak Akaun

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun anda di res280. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus.

Platform res280 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua terma penggunaan yang anda persetujui semasa membuka akaun ditadbir di bawah bidang kuasa undang-undang Malaysia.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan TLS 1.3. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kata laluan pembayaran anda — hanya token selamat yang digunakan untuk memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam tetapan akaun atau melalui e-mel undang-undang kami, dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik yang membantu kami menambah baik platform. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Data transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, biasanya tujuh tahun. Data yang tidak lagi diperlukan selepas tempoh tersebut dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan untuk tujuan pengauditan dan pematuhan undang-undang bagi tempoh yang ditetapkan. Data yang melampaui tempoh tersebut akan dipadam, dan kami akan mengesahkan pemadaman kepada anda atas permintaan.

Hubungi Ketua Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersenarai di halaman kenalan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jelajahi Rangka Undang-Undang res280

Semak Saluran Sokongan Dasar Kami

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Rasmi

Ketahui Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Ketua Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform res280 di Malaysia?

02 Bagaimana res280 melindungi data peribadi saya apabila saya membuat pembayaran?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh res280?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh res280 dan bagaimana cara mengawalnya?

05 Berapa lama res280 menyimpan data transaksi dan maklumat akaun saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun res280?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara res280 mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan